Google Business Profile: 5 fouten die lokale bedrijven maken

Zoek je op Google naar "loodgieter Assen" of "kapper Hoogeveen", dan krijg je eerst een kaartje met drie bedrijven te zien, nog vóór de gewone zoekresultaten. Dat kaartje komt uit Google Business Profile (voorheen Google Mijn Bedrijf). Voor lokale bedrijven is dit vaak de belangrijkste plek om gevonden te worden, maar veel profielen worden slecht bijgehouden. Dit zijn de vijf fouten die we het vaakst tegenkomen.

1. Onvolledige of verouderde informatie

Een profiel met een oud adres, verkeerde openingstijden of een telefoonnummer dat niet meer werkt, kost je direct klanten. Iemand die op zaterdag langsrijdt omdat Google zegt dat je open bent, terwijl je dicht bent, komt niet snel meer terug. Zorg dat naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en website altijd kloppen, ook tijdens feestdagen en vakanties.

2. Verkeerde of te brede categorie

Veel bedrijven kiezen bij het aanmaken van hun profiel een algemene categorie, bijvoorbeeld "bedrijf" in plaats van "elektricien" of "schoonheidssalon". Google gebruikt deze categorie om te bepalen bij welke zoekopdrachten je getoond wordt. Een verkeerde categorie betekent dat je simpelweg niet verschijnt bij de zoekopdrachten waar je klanten wel naar zoeken.

3. Geen (of nauwelijks) reviews

Reviews zijn een van de sterkste signalen voor zowel potentiële klanten als voor Google zelf. Een profiel zonder reviews, of met een paar oude reacties, wekt weinig vertrouwen. Vraag actief aan tevreden klanten om een review achter te laten, bijvoorbeeld met een directe link die je na een afgeronde klus of aankoop deelt. En reageer op reviews, ook op negatieve. Dat laat zien dat er een actief bedrijf achter het profiel zit.

4. Geen (of slechte) foto's

Bedrijven met foto's van hun pand, team en werk krijgen aantoonbaar meer aanvragen om een routebeschrijving en meer clicks naar de website dan bedrijven zonder foto's, of met alleen een logo. Zorg voor recente, scherpe foto's: je pand van buiten, je team aan het werk, voorbeelden van geleverd werk. Vermijd stockfoto's, die vallen door de mand en voegen weinig toe.

5. Profiel wordt na het aanmaken nooit meer aangeraakt

Dit is misschien wel de meest voorkomende fout: het profiel wordt één keer ingericht en daarna nooit meer bijgewerkt. Google beloont actieve profielen. Regelmatig een update plaatsen, nieuwe foto's toevoegen, reageren op vragen en reviews, dat houdt je profiel relevant in de ogen van Google én van potentiële klanten.

Waarom dit samenhangt met je website

Een goed ingericht Google Business Profile stuurt bezoekers naar je website. Komt die bezoeker vervolgens op een trage, verouderde site terecht, dan haakt hij alsnog af. Lokale vindbaarheid en een goede website gaan hand in hand, het een zonder het ander levert weinig op.

Twijfel je of je website die klik vanuit Google Business Profile wel goed opvangt? Laat het checken met onze gratis website-checker.